서비스 이용약관

최초 시행: 2026년 4월 1일  |  최근 개정: 2026년 6월 4일

제1조 (목적)

본 약관은 유니온(이하 “회사”)이 운영하는 스팟워크 행사·단기 인력 매칭 플랫폼(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  • 서비스: 행사 인력 매칭, 공고 등록, 지원자 관리 등 회사가 제공하는 제반 서비스
  • 회원: 본 약관에 따라 이용 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자
  • 지원자: 행사 또는 단기 일자리에 지원하는 회원
  • 관리자: 행사 인력을 모집하고 지원자를 확인·수락하는 자
  • 공고: 관리자가 등록하는 행사·단기 일자리 모집 정보

제3조 (약관의 효력과 변경)

본 약관은 서비스 화면 게시로 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령의 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전 서비스 내 공지합니다. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (이용 계약의 체결)

회원이 약관에 동의하고 가입 신청하면 회사의 승낙으로 이용 계약이 체결됩니다. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거부하거나 승낙을 취소할 수 있습니다.

  • 타인의 정보를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우
  • 만 14세 미만인 경우
  • 이전에 약관 위반으로 이용이 제한된 경우

제5조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  1. 행사·단기 인력 공고 등록 및 검색
  2. 지원자-관리자 매칭
  3. 지원 및 수락 관리
  4. 공고 공유 서비스
  5. 프로필 및 경력 관리
  6. 기타 추가 개발·제휴 서비스

제6조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지합니다. 천재지변, 전쟁, 재난 등 불가항력적 사유가 발생한 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일시 중단할 수 있습니다.

제7조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

  • 타인의 정보를 부정하게 사용하는 행위
  • 허위 공고를 등록하거나 허위 지원을 하는 행위
  • 서비스를 이용하여 부당한 이익을 취하는 행위
  • 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위
  • 회원의 개인정보 등을 무단으로 수집하는 행위
  • 범죄 행위 또는 공서양속에 위반되는 행위
  • 노쇼(No-show): 확정된 일정에 무단으로 불참하는 행위

제8조 (게시물 관리)

회원이 작성한 게시물의 책임은 해당 회원에게 있습니다. 회사는 다음에 해당하는 게시물에 대해 사전 통지 없이 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다.

  • 관련 법령을 위반하는 내용
  • 타인의 권리를 침해하는 내용
  • 허위·과장된 정보
  • 회사의 운영 정책에 위반되는 내용

제9조 (신뢰 점수)

회사는 서비스의 신뢰성 강화를 위해 회원별 신뢰 점수를 산정할 수 있습니다. 신뢰 점수는 출석률, 평가 내역, 노쇼 이력 등을 기반으로 계산되며, 일정 기준 이하인 회원에 대해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조 (이용 계약의 해지)

회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴할 수 있습니다. 회사는 회원이 제7조의 의무를 위반한 경우 사전 통지 후 이용 계약을 해지할 수 있으며, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다. 탈퇴 시 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

제11조 (면책 조항)

회사는 회원 간의 거래에 대해 직접적인 책임을 지지 않으며, 매칭 서비스만을 제공합니다. 천재지변 등 불가항력적 사유로 서비스가 중단된 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 회원이 게재한 정보의 신뢰도 및 정확성에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (후기 게시판 운영 원칙)

  • ① 서비스 내 후기 게시판(행사 후기, 업체 후기, 주의 스태프)은 회원의 실제 경험을 기반으로 운영됩니다.
  • ② 회원은 후기 작성 시 다음 사항을 준수하여야 합니다.
    • - 실제 경험에 근거한 사실만 작성할 것
    • - 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(실명, 연락처 등) 포함 금지
    • - 비방·모욕 목적의 표현 금지
    • - 경쟁 업체 또는 제3자의 의뢰를 받은 허위 후기 작성 금지
  • ③ 허위 사실을 게시하거나 타인의 명예를 훼손하는 경우, 형법 제307조(명예훼손), 제314조(업무방해), 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제70조 위반으로 형사처벌을 받을 수 있으며, 이는 전적으로 작성자 본인의 책임입니다.
  • ④ 회사는 허위 또는 위법한 게시물로 인한 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.

제13조 (이의신청 및 게시물 처리)

  • ① 후기 게시물로 인해 권리 침해를 받은 당사자는 서비스 내 이의신청 기능을 통해 삭제·수정을 요청할 수 있습니다.
  • ② 회사는 이의신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 검토하여 처리 결과를 신청인에게 통보합니다.
  • ③ 검토 결과 위법 또는 서비스 운영 기준에 위반된다고 판단되는 게시물은 임시 비공개 또는 삭제 처리됩니다.
  • ④ 정보통신망법 제44조의2에 따른 권리침해 신고는 고객센터를 통해서도 접수할 수 있습니다.

제14조 (수사기관 정보 제공)

회사는 관련 법령에 따라 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우, 또는 법원의 영장이 발부된 경우 회원의 작성자 정보(가입 이메일, 접속 IP 등)를 수사기관에 제공할 수 있습니다. 회사는 이 사실을 회원에게 사전 통지할 의무가 없습니다.

제15조 (분쟁 해결)

  • ① 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결합니다.
  • ② 협의가 이루어지지 않는 경우 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
  • ③ 본 약관에 관한 준거법은 대한민국 법률로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 4일부터 시행됩니다. (개정: 제12~15조 후기 게시판 및 이의신청 관련 조항 신설)